Dostępność

1. W celu nawiązania kontaktu z Kancelarią osoby mające trudności w komunikowaniu się (pacjenci, członkowie ich rodzin, osoby upoważnione, kontrahenci) mogą skorzystać z następujących środków komunikacji:

• poczta elektroniczna: strona@narutowicz.krakow.pl, dostepnosc@narutowicz.krakow.pl, tel. 12 257 85 56; 539 092 317
• kontakt z Dyrektorem: sekretariat@narutowicz.krakow.pl
• kontakt z Sekcją Dokumentacji Medycznej: dokumentacja@narutowicz.krakow.pl, tel. 12 257 85 57 – formalności związane z odbiorem dokumentacji medycznej
• kontakt z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta: rpp@narutowicz.krakow.pl

2. Wizyta w Kancelarii, Sekcji Dokumentacji Medycznej, w innym dziale administracji szpitalnej w godzinach pracy administracji: 7.30 – 14.35, u Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta: 8.30 – 14.30.

3. Skorzystanie z usług tłumacza języka migowego: w Szpitalu jest możliwe skorzystanie
z pomocy tłumacza polskiego języka migowego (PJM) będącego pracownikiem Polskiego Związku Głuchych z siedzibą w Krakowie. Osoba zainteresowana, jeżeli nie posiada opiekuna znającego język migowy, powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na dwa dni robocze przed świadczeniem z wyłączeniem sytuacji nagłych. Chęć skorzystania z usługi należy zgłosić w formie pisemnej na adres rpp@narutowicz.krakow.pl

4. Osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich mogą dostać się na wszystkie poziomy Szpitala zarówno w  budynku głównym, podjazd na wózki, windy, jak również  za pośrednictwem pochylni przemieścić się do i ze Szpitalnego Oddziału Ratunkowego mieszczącego się w  tzw. „Budynku Siemaszki”

5. W celu usprawnienia obsługi wizyty przez pracowników wskazane jest wcześniejsze poinformowanie (w wybrany sposób) o planowanej wizycie.

6. Przed  Szpitalem między Budynkiem Głównym a Budynkiem Siemaszki zostały wydzielone i oznakowane miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych wg obowiązujących przepisów prawa.

7. Pacjentom posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności przysługuje prawo do bezpłatnego pobytu wraz z nim przedstawiciela ustawowego albo opiekuna faktycznego.

8. Osoby niepełnosprawne korzystające z pomocy psa przewodnika/asystującego uprawnione są do wejścia na teren szpitala oraz korzystania z zakresu i standardu świadczeń zdrowotnych oferowanych przez szpital na zasadach równości z innymi pacjentami.

9. Warunkiem wejścia do szpitala z psem przewodnikiem jest potwierdzenie statusu psa certyfikatem wydanym na podstawie rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 1 kwietnia 2010 r. w sprawie wydawania certyfikatów potwierdzających status psa asystującego (Dz.U. 2010 nr 64 poz. 399) oraz konieczność posiadania zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych i wyposażenie psa w uprząż. Certyfikat powinien zawierać:

• miejsce i datę wydania;

• numer i datę wpisu do rejestru prowadzonego przez Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych;

• rasę, imię oraz datę urodzenia psa;

• imię i nazwisko osoby z niepełnosprawnością, której pies asystujący będzie służył;

• podstawę prawną wydania certyfikatu oraz pieczęć i podpis podmiotu wydającego certyfikat.